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服务与支持:上线之后的每一项配合都有人对接

把交付流程、内容迁移、部署协助、巡检备份与故障响应的处理方式逐条写清,方便您的团队按表推进。

交付说明 内容迁移 巡检备份 故障响应

1个工作日

需求提交后首次回复

4

从沟通到上线的固定节点

每周一次

默认完整备份频率

30

上线后问题集中跟踪期

服务清单

上线前后可以逐项对接的工作

每一项都写明处理内容与需要您配合提供的材料,避免来回确认拉长周期。

预约对接

交付流程说明

从需求确认、原型示意、页面制作到上线验收,每个节点给出明确产出物、对接人和确认方式,进度表随阶段更新。

节点可查 产出物清单
查看节点安排

内容迁移与批量排版

把旧站的文章、产品资料、图片按栏目整理导入,保留原有层级与内链关系,逐条校对格式、日期与图文对应。

批量导入 格式校对
提交迁移范围

服务器部署与备案协助

完成运行环境配置、域名解析、证书安装与访问测试;备案环节协助整理材料、核对填写内容并跟进提交进度。

环境配置 解析与证书
确认服务器信息

日常巡检与数据备份

定期检查页面可访问性、链接有效性、表单投递与图片加载情况,形成巡检记录;按周期做完整备份并异地留存。

巡检记录 异地留存
设置巡检周期

内容发布协助

按您给的发布节奏录入产品、资讯与公告,包含图片裁切、摘要填写、栏目归类,每次发布后回传发布清单供核对。

发布排期 回传清单
提供发布计划

故障响应与恢复

出现无法访问、页面错乱或数据异常时按等级响应,优先恢复站点可用,再定位原因并补充处理说明。

分级响应 恢复优先
记录紧急联系人
配合节奏

四步走完,每步都有确认动作

流程固定不代表死板,节点顺序不变,每步的深度按您的实际需求调整。

01需求沟通

梳理栏目结构、页面数量、内容来源与访问目标,形成一份可逐条勾选的需求清单,同时确认对接人与沟通频次。

02方案与版式确认

给出首页与内页的版式示意、配色与字号方案,标注每个区块的内容容量,确认后再进入制作,减少返工。

03制作与联调

按确认的版式完成页面制作、内容导入与响应式适配,在测试地址上逐屏核对文字、图片、表单与链接。

04上线与巡检

选择低访问时段切换解析,上线后完成一轮全站检查,并交付巡检记录、备份说明与后续对接方式。

每步需要您提供的材料

  • 栏目名称与层级关系,以及各栏目的内容示例
  • 文字稿件与图片原图,注明可公开使用范围
  • 服务器、域名与邮箱的现有账号信息
  • 验收标准与希望完成的时间点
hth网站服务与支持交付流程现场

制作与联调阶段在测试地址逐屏核对,确认无误后再切换正式访问

常见问题

配合过程中经常被问到的事

如果这里没有覆盖到您的疑问,可以在下方表单里直接写清楚,我们会逐条回复。

站点内容需要我们自己准备吗?
栏目结构确定后,我们会给出一份内容清单,写明每个栏目需要的文字篇幅、图片尺寸与文件命名方式。文字与图片由您提供,我们负责排版、裁切以及图文对应关系的校对,避免出现图片与说明错位的情况。
改版期间现有站点会被影响吗?
改版工作在两套互不影响的环境中进行,原站保持正常访问。联调通过后选择访问量较低的时段切换解析,同时保留原站完整备份,一旦出现异常可以在短时间内回退到原有页面。
备份多久做一次,保存在哪里?
默认每周做一次完整备份,在重要更新或批量导入之前额外做一次增量备份。备份文件保存在服务器之外的独立位置并保留最近若干份,需要恢复时由我们协助执行,并核对栏目与图片是否完整。
上线后发现页面问题怎么反馈?
请把页面地址、出现问题的设备与浏览器版本、问题截图一并发送到服务邮箱,或直接在下方表单提交。涉及整站无法访问的情况请同时电话联系,我们会先恢复可用,再排查具体原因并给出处理说明。
内容发布可以交给你们按排期执行吗?
可以。您提供发布时间表与素材,我们按约定节奏完成录入、图片裁切与页面信息填写,每次发布结束后回传一份发布清单,标注发布时间、栏目与页面地址,方便您的团队核对。
后续栏目增减需要重新做整站吗?
不需要。新增栏目沿用现有模板与样式,配置导航入口和页面类型即可投入使用。如果栏目涉及新的内容结构,我们会先给出版式示意与内容位说明,确认之后再进入制作环节。

提交需求

写清站点现状与希望解决的事情,我们在一个工作日内回复对接安排。

信息仅用于本次需求对接,不会用于其他用途。

需求已记录,我们会在一个工作日内与您联系确认细节。

直接联系

涉及站点无法访问等紧急情况,建议电话联系。

提交需求时附上页面地址与截图,可以省去一轮来回确认。

把要解决的事写清楚,我们按节点推进

无论是新站上线、栏目改版还是日常维护,都可以先聊一轮再决定。